11 июля 2012 года на заседании администрации рассмотрен вопрос: Об исполнении в администрации Октябрьского района г. Могилева, ее структурных подразделениях Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата» и итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц в первом полугодии 2012 года.

В первом полугодии 2012 года в администрацию поступило 361 (в отчетном периоде 2011г.- 292г.) письменных и устных обращений, что на 24 процента больше к уровню прошлого года.

Из вышестоящих организаций в текущем году на рассмотрение в администрацию направлено 233 поручения по рассмотрению обращений граждан.

Руководством администрации в первом полугодии 2012г. проведено 67 приемов граждан поличным вопросам, том числе главой администрации 23. За истекший период проведено 37 «прямых телефонных линий», на которые поступило 37 вопросов (за отчетный период 2011г. — 32), 30 телефонных звонков поступило к главе администрации. За первое полугодие 2012г. рассмотрено 26 обращений граждан, поступивших на Интернет — сайт администрации района.

В книги замечаний и предложений внесено 78 записей, из них 2 предложения, 61 замечание, 15 благодарностей в адрес работников администрации и положительных отзывов по рассмотрению обращений граждан.

Исходя из анализа письменных и устных обращений граждан по — прежнему преобладают вопросы жилищно — бытового характера, благоустройства, сохранности и ремонта жилого фонда.

Всего по коммунально — бытовым вопросам в администрацию обратилось 139 человек (в отчетном периоде 2011г. — 110). По вопросам сохранности и ремонта жилого фонда поступило 74 обращения (в отчетном периоде 2011г. — 54). Увеличилось количество обращений граждан по вопросам улучшения жилищных условий. В первом полугодии 2012г. поступило 98 против 90 обращений в отчетном периоде прошлого года. По судебно — правовым вопросам в администрацию обратилось 42 человека (в отчетном периоде 2011г. — 39). Произошел незначительный рост обращений граждан по вопросам оказания материальной помощи. В первом полугодии 2012г. по финансовым вопросам поступило 14 обращений, из них 12 по оказанию денежной помощи (в первом полугодии 2011г. — 7) С 14 до 7 уменьшилось количество обращений по вопросам торговли и общественного питания.

Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц администрации