Многие субъекты хозяйствования (как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели), использующие кассовое оборудование, не в должной мере уделяют внимание обучению кассиров правилам эксплуатации используемого кассового оборудования. Отсутствие у пользователей кассового оборудования достаточных знаний и навыков, приобретаемых в ходе прохождения обучения в центре технического обслуживания и ремонта кассового оборудования (далее — ЦТО), могут быть причинами выявляемых нарушений эксплуатации кассового оборудования, а так же вывода из строя оборудования.

Постановлением Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 06.07.2011 № 924/16 «Об использовании кассового оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и о приеме наличных денежных средств, банковских пластиковых карточек в качестве средства осуществления расчетов на территории Республики Беларусь при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведении электронных интерактивных игр» (далее — постановление № 924/16) регулируются обязанности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по использованию кассового оборудования для приема наличных денежных средств, банковских пластиковых карточек в качестве средства осуществления расчетов на территории Республики Беларусь при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг в целях обеспечения надлежащего контроля за денежным оборотом в сфере торговли и услуг и определения достоверных данных о выручке субъектов предпринимательской деятельности для выполнения обязанностей по уплате налогов и сборов.

В соответствии с пунктом 11 Положения о порядке использования кассового оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и приема наличных денежных средств, банковских пластиковых карточек в качестве средства осуществления расчетов на территории Республики Беларусь при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведении электронных интерактивных игр, утвержденного постановлением № 924/16, техническое обслуживание и ремонт кассового оборудования осуществляются центром технического обслуживания, с которым заключен соответствующий договор. Пунктом 24 названного Положения запрещается использование юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями кассового оборудования без заключения договора на его техническое обслуживание и ремонт.

Подпунктом 5.18 пункта 5 государственного стандарта Республики Беларусь СТБ 1350-2002 «Аппараты кассовые суммирующие и специальные компьютерные системы. Требования к техническому обслуживанию и ремонту» (далее — СТБ 1350-2002) установлено, что ЦТО должны проводить в соответствии с договором обучение работников потребителя правилам эксплуатации используемых ими моделей (модификаций) кассового оборудования с выдачей соответствующих документов (удостоверений).

Для обеспечения соблюдения требований СТБ 1350-2002 в части обязательного прохождения кассирами обучения правилам эксплуатации используемого кассового оборудования с получением соответствующих документов (удостоверений), данные вопросы следует закрепить в договоре, заключаемом субъектом хозяйствования, использующим кассовое оборудование, и ЦТО. Следует учитывать, что в рассматриваемой ситуации имеет место заинтересованность обеих сторон: ЦТО — в обеспечении требований СТБ 1350-2002 и надлежащем обучении кассиров правилам эксплуатации кассового оборудования, владельцев кассового оборудования — в грамотном обращении кассиров с кассовым оборудованием для предотвращения поломок кассового оборудования и недопущения нарушения законодательства. В договоре, как правило, предусматривается гражданско-правовая ответственность сторон за нарушение условий договора, что позволит обеспечить соблюдение обеими сторонами условий договора по обеспечению обязательного прохождения кассирами обучения правилам эксплуатации используемого кассового оборудования с получением соответствующих документов (удостоверений) и, соответственно, требований СТБ 1350-2002.