Налогоплательщики имеют право обратиться в налоговый орган лично за получением различных налоговых услуг.

Налоговым кодексом Республики Беларусь установлена обязанность представления плательщиками документов, удостоверяющих личность, при личном обращении в налоговый орган.

К таким документам относятся:
паспорт гражданина Республики Беларусь;
вид на жительство в Республике Беларусь;
удостоверение беженца;
идентификационная карта гражданина Республики Беларусь;
биометрический вид на жительство в Республике Беларусь иностранного
гражданина;
биометрический вид на жительство в Республике Беларусь лица без гражданства;
иные документы, позволяющие визуально сверить соответствие данных предъявленного документа с личностью физического лица (служебное удостоверение, военный билет, водительское удостоверение, свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и другие).

При обращении в налоговые органы без предъявления документов, удостоверяющих личность, плательщики не обслуживаются.