Невербальное общение — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.

Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведет на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить о том, следует ли изменять свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата.

Обращаем внимание на жесты

Разговор на языке жестов, как считают ученые, более информативен, чем привычный вербальный контакт, так как жесты довольно трудно контролировать. Язык знаков и жестов люди используют тысячелетиями. Некоторые лингвисты считают, что он развился задолго до того, как люди научились говорить.

Ваше тело и ваши руки не умеют врать собеседнику и скрывать ваше истинное к нему отношение. Поэтому важно знать значение и эффект тех или иных жестов и научиться ими управлять, особенно это может очень пригодиться, когда вы идете на собеседование или важную встречу.

Уверенность
Если вам не хватает уверенности в себе, но очень нужно, чтобы собеседник почувствовал обратное, существует жест, который поможет вам в этом. «Шпиль» — специальный жест, при котором вы соединяете кончики пальцев пирамидой, угол которой направлен вверх. Его, как правило, используют люди, уверенные в себе, своих знаниях. Этот знак дает позитивный эффект, но может быть воспринят и негативно, если в это же время вы запрокинули голову назад.
Открытость
Во-первых, руки должны быть на виду — то есть не под столом, не за спиной, не в карманах, поскольку попытка спрятать ладони сразу воспринимается как желание что-либо утаить или скрыть. Лучше, если ваши руки будут лежать открыто на коленях или на столе, чтобы собеседник мог их видеть.
Во-вторых, жестикулируя, старайтесь, чтобы ладони были повернуты к собеседнику, как бы показывая ему вашу открытость.
Обман и нечестность
Самый яркий жест, который выдаст вашу нечестность — ладонь, прикрывающая рот. Она может быть сжата в кулак полностью или отчасти, но значение от этого не меняется. Некоторые при использовании этого жеста притворно покашливают и при этом прикрывают рот — но это только наивная попытка замаскировать истину.
Если ваш собеседник слушает вас и при этом его рука закрывает рот, то возможно, он не согласен с вами или подозревает вас в нечестности. Агрессивность и властность
Старайтесь избегать указательных жестов. Например, ладонь сжата в кулак, указательный палец вытянут, — такой сигнал называют «указующим перстом». Объясняя или доказывая собеседнику что-либо, старайтесь не использовать этот жест, потому что совершенно определенно он оставит негативное ощущение у собеседника.
Отстраненность
Один из таких жестов — «большой передний замок» или «поза Наполеона», когда руки скрещены на груди. Если собеседник скрестил руки, попытайтесь его вывести из этого состояния, иначе успешного общения не получится. И уж тем более не принимайте такую позу сами, иначе у вашего собеседника появится ощущение, что беседа вам неинтересна.
Закрытость
Сигналом закрытости может быть знак, при котором человек просто сложил руки на груди, обхватив ладонями локти. Выдать неуверенность в себе можно, всего лишь засунув руку или обе руки в карманы.
Жесты оценки
Можете быть уверены, что вас оценивают, если при разговоре собеседник подпирает щеку закрытой ладонью, а указательный палец при этом направлен вверх. Такой жест по ходу беседы легко меняется либо на жест скуки, либо — критической оценки. Ваш собеседник оценивает вас критически, когда большой палец его руки упирается в подбородок, а указательный поднят вертикально.
Умение использовать правильные жесты, а также понимать каждое неосознанное движение человека, вам обязательно пригодится.
Согласитесь, всегда интересно и очень важно знать, как к вам относится собеседник.